+ med-drive.de + Backupservice + Updateinstallation + Support +

med-drive.de ist im Paketpreis enthalten:

Mit med-drive.de stelle ich Ihnen Online-Speicherplatz zur Verfügung, welcher im Wesentlichen als Backupspeicher und zum Datenaustausch dient.

Die Server befinden sich in deutschen Rechenzentren, welche DIN-27001 zertifiziert sind. Das System unterstützt clientseitige Verschlüsselung, welche nur Sie entschlüsseln können (Hinweis: Damit ich die -enthaltene- Backupadministration übernehmen kann benötige ich hierzu die Entschlüsselungscodes und Weisung von Ihnen). Alle Daten können, sollen und müssen verschlüsselt gespeichert werden. 

Backup-Service ist im Paketpreis enthalten:

Ich erstelle die notwendige Backup-Skripte und überwache regelmäßig die Backups auf Funktionalität.

Die Backups werden versioniert bereitgestellt (7 Tagesversionen, 12 Monatsversionen).
Sie haben jederzeit lesenden Zugriff auf die Backups und können sich diese zusätzlich separat speichern.

Update-Service ist im Paketpreis enthalten:

Ich unterstütze Sie bei der Installation von Softwareupdates (thera-pi).
Ich überprüfe monatlich, ob ein Update veröffentlicht wurde und installiere dieses mit Ihnen (Hilfestellung per Remoteunterstützung).

Support wird priorisiert und zu festgelegten Preisen bereitgestellt:

Sie erhalten priorisiert und günstig Telefon- und Remote-Support an Werktagen. Beim Premium-Supportpaket garantiere ich eine exklusive und priorisierte Supportleistung von 30 Minuten je Tag, beginnend innerhalb einer Wartezeit von einem Werktag, bei einem Verrechnungssatz von EUR 45.- je Stunde! 

Die verfügbaren Pakete unterscheiden sich in Speicherplatz, Support (Priorisierung und Stundenverrechnungssatz) und Monatspreis.

Basic-Supportpaket, EUR 30.- / Monat:

• med-driive.de Speicherplatz: 100 GB (maximal 1 Benutzer)
• Organisation der Backups: enthalten
• Hilfestellung bei Softwareupdates: 1 x monatlich
• Reaktionszeit Support: maximal 2 Tage
  Verfügbarkeit Support: mindestens 10 Minuten je Tag
  Preis für Support: EUR 75.- je Stunde, Abrechnung Minutengenau
• Kündigung: jederzeit kündbar, mit 28-Tage Kündigungsfrist

Standard-Supportpaket, EUR 50.- / Monat:

• med-driive.de Speicherplatz: 250 GB (maximal 5 Benutzer)
• Organisation der Backups: enthalten
• Hilfestellung bei Softwareupdates: 1 x monatlich
• Reaktionszeit Support: maximal 2 Tage
  Verfügbarkeit Support: mindestens 20 Minuten je Tag
  Preis für Support: EUR 60.- je Stunde, Abrechnung Minutengenau
• Kündigung: jederzeit kündbar, mit 28-Tage Kündigungsfrist

Premium-Supportpaket, EUR 150.- / Monat:

• med-driive.de Speicherplatz: 750 GB (maximal 20 Benutzer)
• Organisation der Backups: enthalten
• Hilfestellung bei Softwareupdates: 1 x monatlich
• Reaktionszeit Support: maximal 1 Tage
  Verfügbarkeit Support: mindestens 30 Minuten je Tag
  Preis für Support: EUR 45.- je Stunde, Abrechnung Minutengenau
• Kündigung: jederzeit kündbar, mit 28-Tage Kündigungsfrist